AGB

  1. Geltungsbereich

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (nachstehend als „Sie“ bezeichnet) bei HCH HandelsContor Hamburg GmbH, HRB 91113, nachstehend als „HCH“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet, auf der HCH-Website, mobilen Website oder mobilen Anwendung, per Telefon, Fax, E-Mail oder mit dem Bestellformular im Katalog aufgibt.

Durch das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit den hierin genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung.

Für den Vertragsabschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung. Wir liefern nur an gewerbliche Abnehmer – kein Verkauf an Privatpersonen.

  1. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Nettopreise in Euro und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Sie kaufen ohne Mindestbestellwert ein.

 Unter 150 € berechnen wir 12,90 € für Verpackung und Logistik.

Ab 150 € bis 299,99 € berechnen wir 9,90€ für Verpackung und Logistik. 
Wir liefern ab 300€ frachtfrei.

Ausgenommen von dieser Regelung sind Möbellieferungen, personalisierte Ware oder Palettenlieferungen sowie Projektlieferungen zu Sonderpreisen. Wir berechnen hier die realen Frachtkosten unabhängig vom Auftragswert.

Nachlieferungen erfolgen generell spesenfrei.

24-H-EXPRESS-SERVICE

Wir bieten optional einen 24-h-Express-Service an. Voraussetzung für 24-h-Express-Lieferung: Bestellung vor 12:00 Uhr – Lieferung bis 12:00 Uhr des nächsten Werktages.

Den 24-h-Express-Service können Sie nur über unseren Kundenservice kostenlos telefonisch unter 040 890843 0 anfordern.

Beim 24-h-Express-Service Standard Paket (bis 31,5 kg) entstehen Zusatzkosten von € 15,95 netto

Lieferzeiten gelten jeweils innerhalb Deutschlands für alle Artikel; Warenverfügbarkeit und Bonität vorausgesetzt. Ausnahmen: Wochenende und Feiertage, Speditions-Nachnahmesendungen, Lieferungen auf Inseln. Sonderanfertigungen auf Anfrage.

  1. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Artikel stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie sowohl telefonisch, als auch per Brief, Fax oder im Onlineshop durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb, Klick auf den Button „zur Kasse“ und Absenden der in den Warenkorb gelegten Artikel (Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“) an uns abgeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie eine automatisierte E-Mail, die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert.

Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit (ausgenommen die Zahlart Vorkasse) noch nicht zustande.

Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot per E-Mail oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Haben Sie die Zahlart Vorkasse gewählt, ist mit der automatisierten E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung der Kaufvertrag bereits zustande gekommen.

  1. Lieferung

Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Deutschlands und Europa möglich. Die Lieferung erfolgt in der Regel mit DHL oder Spedition. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Ware von unserem Lager an die von Ihnen angegebene Adresse (Bordsteinkante).

Generell gilt: Lieferung nur solange der Vorrat reicht. Kein Mindestbestellwert.

Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

Mit der Übergabe der von Ihnen bestellten Ware an den Frachtführer oder Spediteur haben wir unsere Vertragspflichten erfüllt und das Risiko geht auf Sie über. Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände verursacht werden.

  1. Rückgaberecht

Falls Ihnen ein Artikel nicht gefallen sollte, schicken Sie ihn einfach zurück! Die Rücksendung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware ist  möglich. Sie müssen lediglich die Portokosten übernehmen. 

Voraussetzung ist, dass der Artikel keine Beschädigungen und Verunreinigungen aufweist und in Originalverpackung oder einer dem Transport ausreichend standhaltenden Umverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben wird. Bei Rücksendung von verschmutzten Artikeln behalten wir uns vor, den anfallenden Reinigungsaufwand in Rechnung zu stellen oder die Rücknahme zu verweigern.

Für Speditionssendungen und Sperrgütern veranlassen wir eine Abholung. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Tel-Nr. 040 8908430

Kein Rückgaberecht bei Sonderanfertigungen, personalisierten Produkten, Lebensmitteln und gebrauchten Produkten sowie Restposten zu Sonderpreisen

  1. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten sind möglich:

per Rechnung

Sie erhalten die Ware mit einem Zahlungsziel von 10 Tagen mit Abzug von 2% Skonto oder 30 Tagen netto geliefert (Bonität vorausgesetzt). Damit Ihre Zahlung immer einwandfrei den richtigen Bestellungen zugeordnet werden können, überweisen Sie am besten für jeden Auftrag separat und achten dabei auf die vollständige Angabe des Verwendungszwecks. Bei unwiederuflichem Bankeinzug gewähren wir Ihnen 3% Skonto – Einzug nach 5 Tagen

per Vorauskasse

Sie bekommen eine Vorausrechnung mit unserer Bankverbindung. Nach Ihrer Zahlung/ Überweisung inkl 3% Skto.- erfolgt umgehend die Lieferung. Ihre bestellten Artikel werden für Sie 14 Tage reserviert. Erfolgt in dieser Zeit kein Geldeingang stornieren wir Ihren Auftrag.

per Kreditkarte

Es werden folgende Kreditkarten akzeptiert: Mastercard/Visa/Amex
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Kreditkarte bezahlen möchten, werden Sie während des Bestellprozesses aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Ihr Kreditkartenkonto wird in Höhe des jeweiligen Lieferwertes zu dem Zeitpunkt belastet, zu welchem wir die Ware dem jeweiligen Versandunternehmen zur Auslieferung an Sie übergeben.

per PayPal

Bezahlen Sie sicher und einfach mit PayPal. Melden Sie sich kostenlos bei PayPal an und hinterlegen Sie einmalig Ihre Bankdaten. Bei jedem zukünftigen Einkauf mit PayPal benötigen Sie nur noch Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort. Somit brauchen Sie Ihre Finanzdaten bei den nächsten Einkäufen nicht mehr anzugeben.

  1. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln. Die Gewährleistungsfrist beträgt 1 Jahr ab Ablieferung der Ware. Soweit im Shop für einzelne Produkte eine längere Frist angegeben ist, gilt diese.

Sie haben die gelieferte Ware unverzüglich nach der Ablieferung auf Mangelfreiheit und Vollständigkeit zu untersuchen und etwaige Mängel, Schäden oder Fehllieferungen uns unverzüglich, spätestens aber binnen 10 Tagen nach deren Entdeckung, anzuzeigen. Versteckte Mängel haben Sie binnen gleicher Frist nach Entdeckung anzuzeigen. Eine verspätete Rüge hat den Ausschluss der Gewährleistungsrechte gemäß § 377 HGB zur Folge.

 

  1. Haftung

Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden (Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit), Arglist, Garantieversprechen, Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und in den sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen haften wir unbeschränkt.

 Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde und der Eintritt des Schadens durch die wesentliche Vertragspflicht verhindert werden sollte. Unter einer Kardinalpflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, zu verstehen. Die Haftung im Falle der Verletzung einer Kardinalpflicht beschränkt auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden. 

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, Geschäftsführer und Erfüllungsgehilfen. 

  1. Produktindividualisierung – Haftung/ Rechte Dritter
  2. a) Sofern Sie unser Angebot auf Produktindividualisierung in Anspruch nehmen, sichern Sie zu, dass die von Ihnen hierfür zur Verfügung gestellten Bilder, Daten und Inhalte nicht gegen Urheber-, Marken- oder sonstige Rechte Dritter verstoßen und Sie Inhaber aller erforderlicher Rechte sind. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine entsprechende Prüfung durch uns nicht stattfindet, sondern durch Sie vor Einsendung der Bilder, Daten und Inhalte an uns zu erfolgen hat.
  3. b) Machen Dritte gegen uns im Fall a) Ansprüche wegen der Verletzung ihrer Rechte geltend, haben Sie uns von sämtlichen diesbezüglichen Ansprüchen und Verpflichtungen auf erstes Anfordern freizustellen und uns die angemessenen Kosten einer Rechtsverteidigung zu ersetzen.
  4. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Sie treten uns im Fall der Veräußerung Ihre Forderung gegen den Erwerber ab.

  1. Recht und Gerichtsstand

Anzuwenden ist ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenverkauf – CISG – findet keine Anwendung. Gerichtsstand ist Hamburg.

  1. Datenschutz

Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

  1. Informationen zum Unternehmen